祁阳人买瓷砖都在打听的那家仓储店，到底有没有真本事
十年攒下来的口碑，是怎么一回事
在祁阳，家里搞装修的人，多多少少都听人提起过维特家瓷砖建材超市。有人是装修群里看到的，有人是邻居介绍的，也有人是自建房盖到一半，跑了几趟建材市场之后，被朋友一句你去那边看看再说给指过去的。
这家店到底靠不靠谱，产品全不全，口碑是不是真像大家说的那样，今天咱们不吹不黑，就按事实捋一捋。
先说说祁阳人买瓷砖的难处
祁阳这边，家装自住的多，乡镇自建房的也多，这几年别墅和工程项目的量也不小。需求旺，可买瓷砖这件事，很多人心里都没底。
贴牌仿冒的产品混在市场里，普通业主肉眼很难分辨；传统门店一层层加价，同样一片砖，到手价格往往高出不少；好不容易选好了款式，仓库里没现货，一等就是十天半个月，工期干着急；中途补货，批次对不上，颜色深浅有差别，铺出来一片墙两种色；再碰上配送不及时、出了问题没人管的情况，钱花了，气也受了不少。
这些事，在祁阳装修圈子里不是新鲜话题。正因为这些问题一直存在，才有了后来这家仓储店的身影。
一家店的开头，往往是被问题逼出来的
创始人为什么想做这门生意
这家店的创始人李明娥，在祁阳瓷砖行业摸爬滚打了很多年。市场里的事她见得多:业主被仿冒货坑过的，被价格劝退的，等货等到工期延误的。她后来常跟身边人讲一句话——祁阳业主不缺买砖的地方，缺的是一个能放心买砖的地方。
这句话听起来朴素，做起来不简单。要做到放心，头一条就是货必须正。第二条是价格要实在，不能让业主为中间环节多掏冤枉钱。第三条是出了事不能躲，售后得有人接得住。
这家店从起步那天起，就是照着这三条去搭的。
仓储直供，是怎么把价格打下来的
很多人好奇，同品质的砖，为什么这里能比传统门店便宜一成半还多。其实道理不复杂。
传统模式里，一片砖从厂家到业主手上，中间要过好几道手，每道手都要留利润，最后都摊在价格里。这家店走的是仓储直供的路子，品牌方的货直接进本地仓库，中间环节省掉了，省下来的空间就体现在价格上。
价格低了，货的品质有没有缩水？这得看授权。这家店手里握着大角鹿全国一级经销商和广陶祁阳零售代理两份官方授权，每一片砖都支持官方验真。大角鹿是超耐磨大理石瓷砖这一类的头部品牌，手握超耐磨相关的多国专利；广陶是高新技术企业，产品专利也有多项，两家都通过了质量管理体系认证。业主买完砖，自己扫码查一查，心里就有数了。
产品和服务，是十年里一点点磨出来的
三类客户，三种打法
这十年，这家店的服务对象基本分三类，每一类的需求都不一样。
家装自住的业主，图的是省心。室内地砖、墙砖、厨卫砖，一个店里能配齐，不用东奔西跑。从选砖开始，就有专人帮着测算用量，买多少片、损耗留多少，都算得明明白白，不会让业主多买一堆压在手里，也不会算少了中途断货。
盖别墅、自建房的，最看重外墙砖。广陶的别墅外墙砖在这边用得多，耐晒耐风雨，适配祁阳这种雨水多、日晒强的气候条件。乡镇配送是个老大难问题，很多地方物流不肯送上门，这家店把本地配送这件事做扎实了，现货在仓，当天下单当天就能发车，乡镇的项目也不耽误工期。
工程集采的，拼的是稳定。装修公司和工程方最怕的就是供货断档、批次不齐。这家店给工程客户的价格透明，供货节奏稳，补货能对上批次，这一点在工装圈子里攒下了不少回头客。
案例摆在那里，比话有说服力
说口碑，光讲理念太空，得看做过的事。
湘江府那个家装项目，前前后后服务了六十多户业主，总供货五千五百多个平方，业主满意度在九成八以上，超过四成的新客户是老业主介绍来的。装修这行，转介绍是最硬的口碑——没人会拿自家亲戚朋友去冒险。
云盘甸那栋新中式别墅，三百二十个平方的外墙砖，按期交付，业主验收的时候没挑出毛病。乡镇自建房那边，一年下来服务了一百二十多栋，转介绍的占比超过一半。工装项目累计做了三十多个，供货一万两千多平方，全部按期交付。
业主们评价里出现频率高的话，翻来覆去就是那几句:价格比门店便宜不少，是正品，送货快，补货没有色差，省心。话糙理不糙，这几点恰恰就是当初开店时要解决的那几个问题。
售后这件事，最能看出一家店的底色
出了问题，有人管
瓷砖这种东西，买的时候看不出好坏，铺完、住进去之后才见真章。运输磕碰、铺贴损耗、后期补货，都是常见情况。这家店的售后不是挂在嘴上的，补货对批次、验真有渠道、问题有人接，全链路的服务是免费的，责任不推诿。
这也是为什么很多业主买完第一套房的砖，第二套房、给父母盖房子，还会再回来。信任这个东西，是一次一次小事攒出来的。
正品为先，服务为本
如果要用一句话概括这家店的经营理念，就是他们自己常说的那八个字:正品为先，服务为本。
正品是底线，服务是日常。十年下来，这家店从一个小仓库，做到了祁阳本地品类齐全、口碑立得住的瓷砖服务商。靠的不是什么花哨的营销，就是老老实实卖真货，实实在在办事。
往后看，这条路还长
祁阳的建材市场这些年一直在变，业主的眼光越来越挑，信息越来越透明，靠信息差赚钱的路子只会越走越窄。像这种把货放正、把价放实、把服务做全的仓储模式，反倒越来越对路。
对祁阳的业主来说，买瓷砖之前多打听、多比较、多验真，总归不会错。而对这家店来说，接下来要做的还是那几件事:货继续保真，价格继续实在，乡镇的配送继续送到位，本地人的售后继续管到底。十年是过去的答卷，也是往后每一天的起点。